ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจดำเนินควบคู่ไปกับนวัตกรรมและระบบสารสนเทศต่างๆ หลายองค์กรพยายามค้นหาวิธีที่เข้ามาช่วยปรับปรุงกระบวนการทำงาน ซึ่งนอกเหนือจากการปรับปรุงด้าน operations แล้วการวิเคราะห์และการวางแผนที่ดีในแต่ละด้านก็เป็นวิธีสำคัญเพื่อนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จ กระบวนการวิเคราะห์จำเป็นต้องอาศัยทรัพยากรข้อมูลต่างๆนานาหรือข้อมูลเชิงลึก นำมาจำแนก คัดกรอง สรุปผลเพื่อนำไปวิเคราะห์หรือจัดทำรูปแบบการรายงานในขั้นต่อไป

ข้อมูลเชิงลึก (Insight) เป็นข้อมูลที่ถูกทำการรวบรวมไม่ว่าจะเป็นข้อมูลสินค้า ข้อมูลการเงิน ข้อมูลคู่ค้า สถิติ ยอดสรุปต่างๆจากตั้งแต่เริ่มธุรกิจหรือ ณ ช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง ข้อมูลเชิงลึกนั้นอาจจะมาจากข้อมูลดิบที่ไม่เคยถูกนำมาใช้งานเลยก็ได้ การนำข้อมูลเชิงลึกมาใช้ให้เกิดประโยชน์นั้น ผู้ที่จะนำมาใช้ต้องเป็นผู้ที่เข้าใจและมีความรู้ในงานที่ทำอย่างลึกซึ้งเพราะไม่เช่นนั้น ข้อมูลที่รวบรวมมาก็จะกลายเป็นเพียงกระดาษหรือไฟล์ที่ไม่สามารถนำมาประมวลให้เป็นผลลัพธ์ที่แท้จริงได้

การวิเคราะห์ข้อมูลจากการนำข้อมูลเชิงลึกมาจำแนก คัดกรอง สรุปผลลัพธ์นั้นมีวิธีและขั้นตอนที่ซับซ้อน หากใช้ความสามารถจากนักวิเคราะห์ด้วยวิธีการแบบ แมนนวล เพียงอย่างเดียวอาจจะต้องใช้แรงสมองของคนเป็นจำนวนมากหรืออาจจะต้องใช้เวลาอันยาวนาน ความผิดพลาดเพียงเล็กน้อยก็สามารถส่งผลให้ผลลัพธ์นั้นคลาดเคลื่อนได้

การใช้นวัตกรรมที่ทันสมัยเข้ามาปรับปรุงกระบวนการทำงานหรือการสร้างรูปแบบการนำเสนอผลลัพธ์นั้นเป็นการนำเครื่องมือสารสนเทศเข้ามาช่วยรวบรวมข้อมูลจนไปถึงขั้นตอนการนำเสนอข้อมูลที่สามารถดำเนินการทุกขั้นตอนภายในไม่กี่วินาที

และในสุดท้ายไม่ว่าคุณจะใช้วิธีการรวบรวมและไปสู่วิเคราะห์เพื่อผลลัพธ์แบบใด สิ่งที่สำคัญที่สุดในองค์กรและธุรกิจหากจะเรียกว่าเป็นหัวใจเลยก็ว่าได้ นั่นคือข้อมูลที่ถูกต้องสมบูรณ์จากทุกด้านทุกส่วน รวบรวมและพัฒนาเป็นข้อมูลเชิงลึกเพื่อการวิเคราะห์วางแผนให้องค์กรเตรียมรับมือกับสถานการณ์ในภายภาคหน้าได้อย่างแข็งแกร่ง